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Dans un contexte où il ne suffit pas d’être compétent pour avoir du leadership mobilisant, cinq compétences clés s’imposent :
- Capacités d’améliorer sans cesse les processus;
- Inspirer une vision partagée;
- Inciter les autres à agir;
- Tracer la voie;
- Encourager.
Les participants et les participantes auront aussi à diagnostiquer leurs équipes à l’aide d’un outil baromètre fondé sur 12 critères.
Être en mesure de:
- Identifier les déclencheurs de motivation des équipiers;
- Favoriser la responsabilité individuelle;
- Connaître et appliquer les stratégies de gestion de conflit;
- Passer d’enjeux de type «gagnant-perdant» à des enjeux de type «gagnant-gagnant»
Mobiliser : Connaître les déclencheurs de la motivation d’une personne et influencer son comportement afin de lui faire fournir un effort.
Nous sommes tous en conflit potentiel, fondé sur des perceptions différentes et souvent irréductibles
Modèle des styles de comportements dans le règlement des conflits interpersonnels :
Style dominateur : Rivaliser
- Action rapide;
- Décisions impopulaires.
Habiletés requises pour rivaliser :
- Habileté d’argumenter ou de débattre;
- Habileté à tenir sa position.
Style coopératif : Collaborer
- Solutions intégrantes;
- Apprentissage.
Habiletés requises pour collaborer :
- Habileté d’écouter;
- Habileté de confronter de façon non menaçante.
Style cherche un compromis :
- Importance mitigée;
- Influence partagée.
Habiletés requises pour chercher un compromis :
- Habileté de négocier;
- Habiletés à faire des concessions.
Style abstentionniste : Éviter
- Enjeux peu importants;
- Réductions des tensions.
Habiletés requises pour éviter :
- Habileté à savoir se retirer;
- Habileté à faire dévier.
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